Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ostatnia aktualizacja: [06.06.2026]

1. INFORMACJE OGÓLNE

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Pakovo.

Pakovo prowadzi sprzedaż produktów online oraz umożliwia użytkownikom korzystanie ze strony internetowej, składanie zamówień, kontakt ze sklepem oraz korzystanie z innych funkcjonalności dostępnych w serwisie.

Sklep działa na platformie Shopify, która zapewnia obsługę techniczną sklepu internetowego.

Korzystając ze sklepu internetowego Pakovo, użytkownik akceptuje zasady opisane w niniejszej Polityce Prywatności.

2. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu Pakovo działający jako osoba prywatna.

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:

E-mail: sklep@pakovo.pl

3. JAKIE DANE GROMADZIMY

Możemy gromadzić następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko,

  • adres dostawy,

  • adres rozliczeniowy,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • informacje dotyczące zamówień,

  • historię zakupów,

  • dane przekazane podczas kontaktu ze sklepem,

  • adres IP,

  • dane urządzenia i przeglądarki,

  • dane zapisane w plikach cookies,

  • informacje dotyczące korzystania ze strony internetowej.

4. CELE PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

  • realizacji zamówień,

  • obsługi płatności,

  • organizacji wysyłki,

  • kontaktu z klientem,

  • obsługi zwrotów i reklamacji,

  • prowadzenia działań marketingowych i newslettera (za zgodą użytkownika),

  • zapewnienia prawidłowego działania sklepu,

  • poprawy jakości usług,

  • zapewnienia bezpieczeństwa sklepu,

  • zapobiegania oszustwom i nadużyciom,

  • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

5. PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z art. 6 RODO:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy,

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – realizacja obowiązków prawnych,

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora,

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika.

6. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I MODEL DZIAŁALNOŚCI

Sklep Pakovo działa częściowo lub całkowicie w modelu dropshipping.

Oznacza to, że niektóre produkty mogą być wysyłane bezpośrednio przez zewnętrznych dostawców lub magazyny współpracujące ze sklepem, znajdujące się zarówno na terenie Unii Europejskiej, jak i poza nią, w tym między innymi w Chinach.

W celu realizacji zamówienia niezbędne dane klienta, takie jak:

  • imię i nazwisko,

  • adres dostawy,

  • numer telefonu,

  • adres e-mail,

mogą zostać przekazane dostawcom, partnerom logistycznym oraz przewoźnikom odpowiedzialnym za przygotowanie i dostarczenie zamówienia.

W przypadku zamówienia kilku produktów mogą one zostać wysłane oddzielnie z różnych magazynów, co może skutkować dostarczeniem przesyłek w różnych terminach.

7. PŁATNOŚCI

Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.

Dane płatnicze klientów są przetwarzane bezpośrednio przez dostawców usług płatniczych zgodnie z ich regulaminami i politykami prywatności.

Sklep Pakovo nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych klientów.

8. SHOPIFY

Sklep internetowy Pakovo jest hostowany na platformie Shopify.

Shopify może przetwarzać dane użytkowników w zakresie niezbędnym do:

  • działania sklepu internetowego,

  • obsługi zamówień,

  • przetwarzania płatności,

  • zapewnienia bezpieczeństwa,

  • analizy działania sklepu,

  • rozwoju usług.

Więcej informacji znajduje się pod adresem:

https://privacy.shopify.com/pl

9. PLIKI COOKIES

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celu:

  • prawidłowego działania strony,

  • zapamiętywania preferencji użytkownika,

  • analizy ruchu na stronie,

  • prowadzenia działań marketingowych,

  • poprawy jakości usług,

  • zapewnienia bezpieczeństwa.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.

10. UDOSTĘPNIANIE DANYCH

Dane osobowe mogą być przekazywane:

  • operatorom płatności,

  • firmom kurierskim,

  • partnerom logistycznym,

  • dostawcom realizującym zamówienia,

  • dostawcom usług informatycznych,

  • Shopify,

  • podmiotom uprawnionym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Dane osobowe nie są sprzedawane osobom trzecim.

11. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

Część naszych dostawców, partnerów logistycznych oraz kontrahentów może przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w szczególności w związku z realizacją zamówień, współpracą z dostawcami zagranicznymi oraz korzystaniem z platformy Shopify.

W przypadku przekazywania danych poza EOG stosujemy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, w tym Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne mechanizmy prawne zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych.

Jeżeli zastosowanie SCC nie jest możliwe, przekazanie danych może opierać się na art. 49 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej z klientem, w szczególności w celu realizacji zamówienia i dostawy produktu.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że poziom ochrony danych osobowych w niektórych państwach spoza EOG może różnić się od poziomu ochrony obowiązującego na terenie Unii Europejskiej.

12. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

  • niezbędny do realizacji zamówienia,

  • wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi,

  • niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń,

  • do momentu cofnięcia zgody w przypadku działań marketingowych.

13. PRAWA UŻYTKOWNIKA

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przeniesienia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych.

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z nami pod adresem:

sklep@pakovo.pl

14. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w wielu przypadkach niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.

Brak podania danych wymaganych podczas składania zamówienia, takich jak imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail lub numer telefonu, może uniemożliwić realizację zamówienia lub kontakt w sprawach związanych z jego obsługą.

15. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe użytkowników przed nieuprawnionym dostępem, utratą, ujawnieniem lub modyfikacją.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

Należy jednak pamiętać, że żadna metoda przesyłania danych przez Internet nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa.

16. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w celu dostosowania jej do zmian prawnych, technicznych lub organizacyjnych.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

17. KONTAKT

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z nami pod adresem:

Pakovo
E-mail: sklep@pakovo.pl